Barang pesanan dapat kami garansi berupa:
1. Uang Kembali (REFUND), dengan kondisi:
- Barang HILANG saat pengiriman. Tidak ada status resmi dari ekspedisi.
- Stok barang tiba-tiba HABIS, karena flow outstock dan in stock yang berubah-ubah.
- Ongkos kirim yang kami kenakan LEBIH BESAR dari yang dikenakan Ekspedisi pengiriman.
2. Barang baru (RESEND / RETURN)
- Barang akan dikirim kembali apabila terjadi KEHILANGAN saat pengiriman dan tidak ada status resmi dari ekspedisi.
- Barang akan diganti dengan yang baru apabila terjadi KERUSAKAN saat pengiriman.
- Barang akan diganti dengan yang baru apabila terjadi KELALAIAN dalam quality check sebelum pengiriman.
- Barang akan diganti dengan yang BENAR apabila terjadi KESALAHAN dari kami untuk tipe pilihan barang yang diinginkan.
*Note: Tidak bisa melakukan booking barang kecuali dengan melakukan DP 30% sebagai tanda jadi. Apabila sudah melakukan DP, diharapkan untuk tidak melakukan pembatalan/perubahan pesanan.
Barang yang dipesan tanpa DP, tidak dapat kami simpan. Barang akan dialihkan untuk pembeli lain yang lebih dulu melakukan transfer.
